En AMS Agencia de Mercadeo en Salud, creemos firmemente que el conocimiento y la información no deben estar restringidos. Desde esta convicción, queremos compartir contigo nuestra experiencia de tres años transformando digitalmente el sector salud en América Latina. A continuación, te mostramos los pasos para crear estrategias de mercadeo en el sector salud. Con la esperanza de que puedas construir la tuya propia:
1. Definimos el objetivo de nuestro potencial cliente:
El primer paso crucial, es identificar qué se deseas lograr con una estrategia de mercadeo. Nosotros realizamos las siguientes preguntas:
- ¿Qué buscas en Internet?
- ¿Cuál es tu presupuesto?
- ¿En qué plazo esperas ver resultados tangibles?
Establecer metas claras nos permitirá orientar eficazmente los esfuerzos.
2. Conocer la audiencia a la que vamos a dirigir la estrategia de mercadeo digital en salud:
Mantenemos conversaciones uno a uno con nuestros clientes para comprender mejor quiénes son y qué ofrecen. Es por esto por lo que debemos tener claro lo siguiente:
- ¿Cuál es su especialidad médica?
- ¿Dónde están ubicados?
- ¿Qué los distingue de su competencia?
Entender a quién se quiere llegar, cuál es la audiencia, nos ayudará a crear mensajes y estrategias más efectivas.
3. Identifica el público objetivo:
Es fundamental conocer a quién nos dirigiremos. Esto lo logramos preguntando:
- ¿Quiénes son tus potenciales pacientes en términos de ubicación geográfica, necesidades y capacidad adquisitiva?
Segmentar el público nos permitirá personalizar tu mensaje y llegar de manera más efectiva a quienes realmente necesitan el servicio o producto de salud.
4. Buscamos hablar el idioma de la audiencia de nuestros clientes:
Es importante entender cómo los pacientes buscan información sobre síntomas y enfermedades en Internet. Utilizar el lenguaje y los términos adecuados en el contenido ayudará a mejorar la visibilidad en línea y a conectar mejor con el público objetivo.
5. Analiza la competencia:
Conoce quiénes ofrecen servicios similares y qué los distingue. Esto ayudará a identificar oportunidades para mejorar. Para eso plantemos estas inquietudes:
- ¿Quién es tu competencia directa e indirecta?
- ¿Qué están haciendo bien y qué podrías hacer mejor tú?
6. Buscamos la ventaja competitiva:
Con este punto buscamos conocer las fortalezas de nuestros clientes y comunicarlas de manera efectiva. Para poderlo lograr preguntamos:
- ¿Por qué deberían elegirte a ti en lugar de a tu competencia?
- ¿Cuáles son tus puntos fuertes como profesional de la salud o empresa del sector?
- ¿Qué te hace único y cómo puedes destacarte en un mercado competitivo?
7. Indagamos quienes son los referentes de nuestros clientes:
Identifica a aquellos que admiran o cuyas estrategias los inspiran, ya sea dentro de la industria de la salud o en otros sectores. Observar lo que hacen otros con éxito puede brindarnos ideas y perspectivas nuevas para aplicar en las estrategias de mercadeo.
Una vez recopilada esta información, es hora de trabajar internamente. Realizamos un exhaustivo análisis del mercado digital, que incluye revisión de plataformas web y redes sociales relevantes para nuestro cliente. Considerando la terminología y contextos específicos de cada ubicación geográfica.
Con estos datos, desarrollamos un plan de mercadeo digital en salud que incluye estrategias como:
- Presencia en redes sociales
- Optimización de páginas webs SEO
- Publicidad en línea
- Desarrollo de identidad de marca médica
Además, adaptamos los formatos de contenido según las preferencias y recursos de nuestros clientes, que pueden ir desde publicaciones estáticas hasta videos en diferentes plataformas.
En cuanto a la ejecución, ofrecemos tres tipos de estrategias: orgánica, de publicidad o una combinación de ambas, según el presupuesto y los plazos establecidos por el cliente. Siempre dejamos claro las responsabilidades de ambas partes y establecemos una línea de tiempo realista para alcanzar los objetivos definidos.
Tipos de estrategias:
- Estrategia orgánica en salud: Se centra en la creación de contenido educativo e informativo para atraer a la audiencia de manera natural. Utilizamos técnicas de palabras relevantes SEO y creamos contenido de calidad que pueda posicionarse en los motores de búsqueda a largo plazo. Esta estrategia es ideal para aquellos que buscan un crecimiento sostenible sin depender exclusivamente de la publicidad pagada.
- Estrategia de publicidad en salud: Consiste en la creación y difusión de anuncios pagados en diferentes plataformas digitales para llegar de manera rápida y directa a la audiencia objetivo. Esta estrategia es efectiva para generar resultados inmediatos, pero requiere una inversión constante de dinero en publicidad.
- Estrategia híbrida: Combina elementos de ambas estrategias para obtener resultados a corto y largo plazo. Esta opción ofrece un equilibrio entre el crecimiento orgánico y la visibilidad rápida a través de la publicidad pagada.
Para asegurar el éxito de la estrategia, es importante:
- Explicar las responsabilidades: Tanto el cliente como la agencia deben trabajar en conjunto para ejecutar la estrategia de manera efectiva. Es vital establecer roles claros y definir las tareas de cada parte involucrada.
- Crear una línea de tiempo clara: Establecer expectativas realistas en cuanto al tiempo necesario para ver resultados. Una línea de tiempo clara y bien definida ayuda a mantener el enfoque y la motivación a lo largo del proceso.
En resumen, crear una estrategia de mercadeo en salud requiere un enfoque meticuloso, comprensión del mercado y colaboración entre el cliente y la agencia.
Esperamos que estos pasos te ayuden a construir tu propia estrategia exitosa en el sector salud. Siempre estamos aquí para ayudarte en este viaje.
Si deseas contar con un equipo en mercadeo digital en salud, que te ayude en tu transformación digital, déjanos un mensaje AQUÍ.
EN 
ES