En ams Agencia de Mercadeo en salud lo primordial es la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, cada que llega alguien interesado en nuestros servicios realizamos estos procesos.
Primero, nos sentarnos con los profesionales en una reunión de 30 a 60 minutos por TEAMS de Microsoft, para entender su necesidad y objetivo. Con esto, hacemos un estudio del mercado en internet que se basa en saber qué se está hablando sobre la especialidad médica, en su área geográfica. Esto nos ayuda a entender el mercado y así poder crear una estrategia más aterrizada.
Este análisis del mercado, lo presentamos en otra reunión, después de la de conocimiento del cliente. Así podemos mostrar qué está pasando en Internet con la especialidad médica en el área de influencia. Todo esto para que podamos tomar decisiones con base a la tendencia del momento.
En esta reunión presentamos además la propuesta de qué se puede hacer y un presupuesto modular. Este presupuesto modular incluye un ecosistema digital que es:
- Página Web
- Publicidad en internet: Google Ads, Facebook Ads e Instagram Ads
- Redes sociales sin publicidad y blog médico
Cada uno de estos componentes tienen un valor por separado ya que son estrategias distintas pero que se pueden unir para complementarse. Esto da la posibilidad de que de acuerdo a la necesidad y presupuesto puedan escoger lo que se adapte a cada uno.
ESTRATEGIA DE MERCADEO EN SALUD
En AMS Agencia de Mercadeo en Salud siempre trabajamos a partir de la especialidad médica y la ubicación geográfica del profesional. De esta forma podemos crear estrategias de mercadeo enfocadas al ecosistema digital en el que estará el cliente. Es decir, si solo trabajará en Instagram y Facebook. O si contará con publicidad paga y página web. Todo esto teniendo en cuenta que cada especialidad es diferente. Y que, además, cada ciudad, región o país se refiere diferente a las enfermedades y sus síntomas.
DESARROLLO DE LA MARCA
Desarrollamos la identidad de marca de acuerdo con lo que se quiera transmitir con ella. Siempre partimos de un logo que definimos en diseño, luego de una mesa creativa con el profesional. La primera entrega, serían 3 opciones de logos, de las cuales deberá escoger una. A la cual se le pueden hacer cambios de acuerdo a sus sugerencias. En esta tienen la oportunidad de hacer hasta 3 cambios.
Con el logo desarrollado, se te entrega un Brand Book. Este es una guía para el buen uso de la marca y contiene:
- Los colores
- Tipo de letra
- Usos correctos e incorrectos del logo
Luego de esto también podemos hacer los diseños de:
- Tarjetas de presentación
- Membrete de las hojas y sobres
- La firma electrónica para el correo
REDES SOCIALES
En redes sociales tenemos dos opciones:
1. Manejo de las redes sociales: Usualmente son Instagram y Facebook. Aquí hacemos un look and feel de cómo se verán tus redes sociales en:
Apariencias
- Colores
- Organización
- Tipografías
- Elementos gráficos
Creamos el contenido de acuerdo a la especialidad médica y temas que quiera tratar, esto incluye 18 post al mes, distribuidos semanalmente. Pueden ser: 3 Carrusel, 4 videos (estos son enviados por el profesional y nosotros los editamos) y 10 post de una sola pieza. Nosotros nos encargamos del manejo de la red social: posteamos y respondemos comentarios y mensajes que lleguen de 9:00 am a 5:00 pm. Si entre estos mensajes hay una solicitud de cita, enviamos los datos a la persona que se nos destine con la información del paciente. Esto con el fin de que puedan contactarlo y concretar la cita.
2. Publicidad paga en redes sociales: Aquí de acuerdo al presupuesto del profesional hacemos un mix entre Google Ads y Facebook ads (Facebook e Instagram). Con esto el objetivo es conseguir leads (pacientes o clientes potenciales). Creamos las fichas gráficas de la publicidad, de acuerdo a la especialidad, tema a tratar y síntomas relacionados. Aquí se generan pacientes o clientes potenciales, con nombre, teléfono y email. Estos se pasan al profesional o la secretaria, para que ellos hagan el abordaje y los conviertan en pacientes o clientes.
PÁGINA WEB
Realizamos Páginas Web en salud de acuerdo a la necesidad del profesional, su especialidad médica, servicios y su objetivo. Creamos una página responsive para todos los dispositivos (desktop, celular, Tablet). Lo que hace que cuando el usuario entra al sitio desde cualquier dispositivo tenga la misma experiencia. La web tiene Optimización SEO. Lo que se realiza para que los buscadores como Google puedan encontrar la página fácilmente cuando alguien busca palabras relacionados con el cliente. Así desarrollamos un sitio con navegabilidad amigable, para que el visitante haga lo que el profesional de salud está buscando, por ejemplo:
- Que lean un artículo
- Que aparte una cita por WhatsApp
- Que se contacte con el consultorio
Todo esto lo hacemos con llamados a la acción claros y efectivos.
En ams contar con una buena organización de todos nuestros procesos es clave para cumplir nuestra propuesta de valor. Si quieres conocer más sobre nosotros o iniciar tu transformación digital en salud, ¡contáctanos AQUÍ!
