Hoy en día, el mercadeo en salud es una herramienta indispensable para profesionales y entidades del sector salud. Con el avance tecnológico y el acceso a plataformas digitales, tener una presencia sólida en redes sociales e internet es esencial para conectar con pacientes. Asimismo, para brindar información relevante y generar confianza con los potenciales pacientes o clientes. Según la OMS la desigualdad en el acceso a servicios de salud es un problema persistente en muchos países de Latinoamérica. Las redes sociales se han convertido en un puente para superar algunas de estas barreras y permitir que más personas accedan a servicios de salud.
Las redes sociales permiten que los profesionales de la salud interactúen directamente con los pacientes y las comunidades. Esto no solo facilita la comunicación, sino que también genera un espacio para que los pacientes puedan expresar sus dudas y recibir respuestas rápidas. En un mundo cada vez más digital, estar presente en estas plataformas es crucial para mantener una relación cercana y efectiva con la audiencia. Además, es una forma de ofrecer información precisa y educativa que permite que los pacientes tomen decisiones informadas sobre su salud.
Mejorar la accesibilidad y visibilidad de los servicios de salud
El mercadeo en salud permite a los profesionales del sector mejorar la accesibilidad de sus servicios. Las redes sociales se han convertido en el principal canal de búsqueda de información para más del 60% de los adultos, según un estudio de Pew Research Center. Esta tendencia resalta la importancia de que los especialistas estén presentes en plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn y YouTube. Las personas buscan información confiable sobre prevención, tratamientos y cuidados médicos directamente en estas plataformas.
En Latinoamérica, la OMS ha identificado que la cobertura de salud ha mejorado. Sin embargo, las poblaciones rurales y marginadas aún enfrentan barreras para acceder a atención médica de calidad. Las redes sociales y los sitios web permiten que los profesionales de la salud lleguen a estas comunidades de manera directa. Brindándoles recursos educativos e información esencial para su bienestar. Esto contribuye a:
- Reducir las desigualdades en el acceso a la atención médica
- Aumentar la visibilidad de los servicios de salud en áreas donde la presencia física de profesionales puede ser limitada
Generar confianza y mejorar la interacción con los pacientes
Uno de los principales beneficios de estar presente en las redes sociales e internet es la capacidad de generar confianza. Los pacientes buscan profesionales que no solo sean competentes, sino también accesibles y dispuestos a brindarles orientación. Las redes sociales permiten que los especialistas interactúen directamente con sus seguidores, respondiendo preguntas y proporcionando información útil sobre salud. Esta interacción contribuye a crear un ambiente de confianza y cercanía, factores clave para establecer una relación sólida entre los profesionales, sus pacientes o clientes.
Según el estudio de Social Media Examiner, el contenido educativo es uno de los tipos más compartidos en redes sociales. Lo que aumenta el compromiso y fomenta las conversaciones en torno a temas de salud. Los profesionales que ofrecen contenido valioso y comprensible pueden atraer más seguidores y generar una audiencia leal. Compartir artículos, infografías y videos sobre temas relevantes no solo mejora la visibilidad de un médico o clínica. Sino que también fortalece la confianza de los pacientes en la capacidad del especialista para proporcionar atención de calidad.
El poder de las recomendaciones y testimonios en redes sociales
Las redes sociales también son un excelente espacio para recibir retroalimentación directa de los pacientes. Según un estudio de Hootsuite, el 73% de los consumidores ha encontrado recomendaciones de salud a través de plataformas sociales. Esto demuestra que las personas confían en las experiencias de otros pacientes y en las recomendaciones que encuentran en línea. Los testimonios y las recomendaciones compartidas por pacientes satisfechos pueden tener un impacto significativo en la decisión de otros pacientes potenciales de buscar atención médica.
El mercadeo en salud en redes sociales permite que los especialistas reciban comentarios y sugerencias de los pacientes en tiempo real. Esto no solo les ayuda a mejorar la calidad de la atención, sino que también les da la oportunidad de corregir posibles errores o malentendidos rápidamente. Al estar presentes en plataformas digitales, los profesionales pueden responder preguntas, brindar aclaraciones y mejorar continuamente la atención que ofrecen.
En un mundo digitalizado, es fundamental que el sector salud aproveche las ventajas que ofrecen las redes sociales e internet para mejorar la
- Visibilidad
- Accesibilidad
- Confianza
Las estadísticas y estudios demuestran que las personas recurren cada vez más a las redes sociales para obtener información sobre salud. Por lo tanto, tener una presencia activa y efectiva en estas plataformas es crucial para cualquier profesional o entidad del sector que quiera destacarse. En AMS Agencia de Mercadeo en Salud, ayudamos a los profesionales del sector a crear estrategias de mercadeo digital que los conecten con los pacientes o clientes. Si quieres crecer de manera efectiva en el mundo digital, déjanos un mensaje AQUÍ.
