¡Para las IPS en Colombia contar con una página web es clave para cumplir las normas y ganar visibilidad!
Imagina contar con una página web médica que además de ayudarte a cumplir con la normativa como IPS permita que tus posibles pacientes puedan encontrarte. ¡En ams lo hacemos posible, creamos páginas que se posicionan en Google!
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En el sistema de salud colombiano existen disposiciones que promueven o sugieren que una IPS tenga página web, como:
En el sistema de salud colombiano existen disposiciones que promueven o sugieren que una IPS tenga página web, como:
Ley 1712 de 2014 (Ley de Transparencia y del Derecho de Acceso a la Información Pública)
En el artículo 10 menciona la necesidad de tener medios electrónicos (como páginas web) para publicar información mínima obligatoria.
Resolución 3100 de 2019 (habilitación de servicios de salud)
Establece los requisitos para la habilitación de servicios, exige que la IPS tengan mecanismos efectivos de comunicación con el usuario. Esto puede cumplirse más fácilmente con un sitio web.
Política de Participación Social en Salud (PPSS)
Promueve canales de comunicación accesibles y eficientes para los usuarios, lo cual puede incluir páginas web.
Buenas prácticas y acreditación
Si tu IPS busca acreditación en calidad, tener una página web es un requisito implícito dentro de los estándares de atención centrada en el usuario, gestión de información y transparencia.
En el sistema de salud colombiano existen disposiciones que promueven o sugieren que una IPS tenga página web, como:
- Obliga a todas las entidades que manejan recursos públicos, incluyendo las IPS, a garantizar el acceso a la información.
- En su artículo 10 se menciona la necesidad de tener medios electrónicos (como páginas web) para publicar información mínima obligatoria.
- Establece los requisitos para la habilitación de servicios, y si bien no obliga tener página web, sí exige que la IPS tenga mecanismos efectivos de comunicación con el usuario y acceso a la información.
- Muchas veces esto se cumple más fácilmente con un sitio web.
Promueve canales de comunicación accesibles y eficientes para los usuarios, lo cual puede incluir páginas web.
Si tu IPS busca acreditación en calidad, tener página web es casi un requisito implícito dentro de los estándares de atención centrada en el usuario, gestión de información y transparencia.
Beneficios de contar con una página web si tienes una IPS:
- Mejora la imagen institucional.
- Facilita la comunicación y reduce carga operativa en recepción.
- Cumples con expectativas de IPS, entes territoriales y entes de control.
- Aumentas confianza y posicionamiento frente a los usuarios.
- Atraes potenciales pacientes.
¡Elementos con los que debe contar tu página web médica para cumplir con normas de transparencia!
- Nombre completo de la IPS.
- NIT, razón social y número de habilitación.
- Misión, visión y valores.
- Organigrama y perfiles directivos (si aplica).
- Información de contacto (teléfonos, direcciones, correos, horarios de atención).
- PQRSD: formulario o canal para peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias.
- Detalle de los servicios habilitados.
- Especialidades médicas y profesionales disponibles.
- Horarios de atención.
- Sedes (si hay más de una) con ubicación y servicios disponibles.
- Derechos y deberes de los pacientes.
- Ruta de atención.
- Información sobre agendamiento de citas.
- Canal de atención virtual.
- Carta de trato digno.
- Manual de usuario (si aplica).
- Información contractual (contratos con el Estado, si aplica).
- Estados financieros o reportes públicos.
- Manual de políticas de tratamiento de datos personales (Ley 1581 de 2012).
- Informes de gestión o resultados de auditoría.
- Certificado de habilitación vigente.
- Acreditaciones en calidad (si las hay).
- Protocolos de bioseguridad y atención en salud.
- Información sobre los comités de usuarios.
- Espacios de participación ciudadana (encuestas, foros, reuniones informativas).
- Convocatorias a audiencias públicas (si aplica).
- Medio seguro para denuncias de corrupción o malas prácticas.
- Política de integridad.
- Política de tratamiento de datos personales (Ley 1581).
- Términos y condiciones del sitio web.
¡Comienza tu transformación digital!
¡En ams Agencia de Mercadeo en Salud te ayudamos a crear tu página web médica y posicionarla en Google para que tus futuros pacientes te encuentren!
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